 Dr. Bakos Attila székkutasi háziorvossal beszélgettünk, aki a praxisváltást követően ismét a MedMaxot választotta.
Megváltoztatta-e a mindennapjaikat a MedMax program használata? Ha igen, miben és mennyiben változott a rendelés menete?
Rugalmasabb és pontosabb adminisztrációt tudunk vezetni, és a hálózat kialakításának köszönhetően komolyabb lefagyás nélkül lehet három gépen is akár párhuzamosan dolgozni.
A betanulási időszakot követően, milyen gyakran kellett telefonos segítséget kérni ügyfélszolgálatunk munkatársaitól?
Eleinte többször kellett telefonálnunk, de leginkább az első pár hétre volt ez jellemző, mert felhasználó-barát a program.
Ön szerint a programváltásra fel lehetne készülni önállóan is?
Fel lehetne ugyan önállóan készülni, de mindig akad valami egyedi sajátosság, amihez egyelőre szükség van informatikus jelenlétére. Főleg a számítógépes hálózat alkalmassá tételéhez szükséges szakember, maga a telepítés már kevésbé bonyolult.
Honnan értesül a programban történő változásokról? Hasznosnak tartja a MedMax Ügyfélszolgálat nézetét?
Emailen és a program által is kapok felhívást, ha valamit változtatnak, és előbb-utóbb időnk is jut ezt átnézni a nap végére.
Változott-e a szoftverkövetés díja az átállás után?
Talán igen, bár ennek az lehet az oka, hogy plusz szolgáltatás bővítést vettem igénybe az új rendszer beállításakor, hiszen már korábban is MedMaxot használtam, de praxisváltás miatt teljesen új számítógépes infrastruktúrát kellett kialakítani a mostani munkahelyemen, így már gyakorlatilag másodjára estem keresztül a telepítésen, mert a régi gépemet és a programot átvette az utódom.
Hogyan vélekednek a környezetében dolgozó Orvosok és Asszisztensek a MedMaxról? Ajánlaná-e másoknak programját?
Igen, ajánlom. A nővérek is szeretik, illetve azok a kollégáim, akik használják, meg vannak elégedve a szoftverrel.
Köszönjük szépen a riportot! |
