 Egy hete indítottuk útjára - remélhetőleg nem korai így megfogalmazni - cikksorozatunkat, amely a telefonos kollégákhoz érkezett kérdésekkel, problémákkal foglalkozik. Lássuk hát a múlt heti összefoglalót!
Még mindig BNO...
A BNO úgy tűnik, nem csak az orvosok mindennapjainak vált a részévé, hanem a napi telefonokban is gyakran előforduló kérdés. A héten többen hívtak kétségbeesetten, hogy a patikában nem adják ki a felírt gyógyszert a receptre, mert a BNO kód hibás! A probléma lényege az volt, hogy az I10H0 diagnózissal felírt készítményt azért nem adták ki, mert nem csak az első helyen tartalmazott betűt, hanem a negyedik karakteren is.
Mindenkit megnyugtathatok, az OEP által utoljára kiadott BNO-adatbázist a ProDoki természetesen tartalmazza! Vannak viszont olyan patikai szoftverek, amelyekben a BNO-lista még régi, és ilyen esetben fordulhat elő az, hogy a gyógyszertárban nem tudják azonosítani a kódot...
Feltettük a kérdést az OEP illetékes vezetőjénél, hogy mit tegyenek az orvosok és a betegek ebben a rajtuk kívülálló okból előállt helyzetben?
Cégünk egyik vezetője azt a választ kapta, hogy egyenlőre kérik a türelmünket, intézkednek!Ez megtörtént, mert hamarosan visszajeleztek. Az OEP Informatikai Alkalmazást Üzemeltető Főosztálytól minden gyógyszertári szoftvert fejlesztő cég értesítést kapott, hogy járjanak utána, érinti-e a programjukat a probléma, és ha igen, akkor tegyék meg a szükséges lépéseket!
Tehát semmiképpen ne írjunk a receptre "hamis" BNO kódot, annak érdekében, hogy a patika elfogadja, inkább egy távolabb eső patikában váltsák ki a betegeink a vényt!
Hogyan telepítsem újra...?
Gyakori kérdés, hogy, amennyiben karbantartás, operációsrendszer-, vagy gépcsere miatt újra kell telepíteni a ProDokit, azt hogyan lehet legegyszerűbben megtenni.
Minden esetben elegendő ilyenkor, ha a programot tartalmazó teljes mappát - ez általában Prodoki névre hallgat - és a mellette lévő ProHTML könyvtárat átmásoljuk valamilyen adathordozóra, majd onnan karbantartást követően vissza, vagy az új számítógépre! Fontos tudni, hogy amennyiben CD-ről másoljuk be a programot, az állományok írásvédettek maradhatnak, ezt érdemes ilyenkor ellenőrizni!
Ezzel a módszerrel egy adatait és verzióját tekintve teljesen naprakész ProDokit kapunk, viszont még nem tudjuk elindítani. Ehhez az szükséges, hogy létrehozzunk egy új parancsikont a windows-asztalon, ami a Prodoki mappában lévő doki.exe állományra mutat. Végül az első indításkor regisztrálnunk is kell, amit általában azonnal felkínál a program, ha mégsem kéri, de nem tudunk új megjelenési lapot felvenni, akkor sem kell megijednünk. A Vegyes/Regisztrálás menüben előcsalogathatjuk ezt a funkciót, és telefonon azonnal működőképessé is tehetjük a szoftvert! Az egyébként sem hosszú regisztrációs telefont lerövidíthetjük, ha bejelentkezésnél megadjuk a programot használó háziorvos nevét és a regisztráció okát.
Továbbra is várjuk kérdéseiket, észrevételeiket ügyfélszolgálatunk telefonszámain 62/248-302, 62/534-965, vagy tegyék fel a blogunkba, hogy mások is olvashassák! |
