 A múlt héten, a verziófrissítéssel kapcsolatban több, olyan telefont kaptunk, hogy egy-két funkció felesleges, miért nem tesszük opcionálissá; vagy épp ellenkezőleg, az miért nincs benne alapértelmezettként.
Mi, mint szolgáltatók, igyekszünk mindent megtenni annak érdekében, hogy a Felhasználóink által használt program mindenkinek megfelelő legyen. Sokszor törjük a fejünket, hogyan oldjuk meg ezeket a problémákat, hiszen ha valamit beállítunk egy módon, lehet, hogy több Felhasználónak pont úgy nem lesz egyértelmű az adott opció használata.
Gondoljunk csak bele. Például orvosként nem írhatjuk mindenkinek az Algopyrint fájdalomcsillapításra, mert sokan allergiásak rá. Végig kell gondolnunk, hogy pl. Marika néni azt mondta, hogy ő csak a Donalgint tudja szedni, de észben kell tartanunk, hogy Pityu bácsi meg soha nem is bírta ezt a gyógyszert. Vagy, ha bőrgyógyászként dolgoznánk, akkor arra is oda kellene figyelnünk, hogy kinek, milyen kenőcsöt, vagy port tehetünk a sebére, mert lehet, hogy szerintünk pl. a Bórsavpor a legjobb lenne abban az esetben, de a betegünknek allergiás reakciói voltak tőle legutóbb.
Szóval, megértjük, és tudjuk, hogy orvosként nagyon nehéz, hiszen egy nagyobb praxisban a megszokott gyógyszerek, externák nem mindenkinek megfelelők, és - itt jön elő a fent felhozott probléma - az is lehet, hogy más orvos nem is ezeket alkalmazná.
Igyekszünk mazsolázni, értékelni javaslataikat, és minden tőlünk telhetőt megtenni, hogy minden Felhasználónknak kielégíthessük a programmal, és telefonközpontunkkal kapcsolatos igényeit. Ugyanakkor észben kell tartanunk, hogy Felhasználóink is emberek, ahogyan mi is, és türelemmel, több egyeztetéssel lehet csak elérnünk azt, hogy biztosan "mindenki jól járjon".
Felhasználóink tudják, hogy szorgos hangyákként dolgozunk nap, mint nap, és szívesen fogadjuk javaslataikat, véleményüket, hogy minél jobb, és mindenki számára megfelelő lehessen a mi kis ProDokink! :) |
