 Felhasználóink legtöbben tudják, de lehet, hogy minden Olvasónk nem, hogy amikor új háziorvos csatlakozik hozzánk, akkor igyekszünk figyelemmel kísérni, segíteni, tanácsokkal ellátni az indulás időszakában. Legtöbben örülnek is annak, hogy időről-időre felhívjuk telefonon, minden olyan kérdést megbeszélünk, és problémát megoldunk, mely a munka zökkenőmentességét veszélyeztethetné az új programmal.
Ez az időszak, melyet "betanulási időszaknak" nevezünk nagyjából 3 hónapot ölel fel, és nem csak telefonjainkkal, hanem kérdőívekkel is bombázzuk új Felhasználóinkat. Célunk pont az, hogy ez a "bomba" ne robbanjon :) , vagyis, hogy egy ismeretlen program megtanulásához a lehető legtöbb támogatást nyújtsuk, és minél stresszmentesebben éljék meg új ProDokis orvosaink, munkatársaik - és persze a paciensek is - a programváltást. A véleményeket, melyeket így összegyűjtünk rendszerezzük; okulunk hibáinkból és tökéletesíteni igyekszünk előnyös tulajdonságainkat. Most három olyan Felhasználónk kérdőívre vetett gondolatait olvashatják, akik ebben a kérdezz-felelekben részt vettek, vagy jelenleg is részt vesznek:
"2007. májusában kezdtük a ProDokival a munkát. Kisebb fennakadás esetén telefonos segítséget kértem, és a kézikönyvet használtam. Hiányosságok NEM VOLTAK. Korszerűbbnek, könnyebben kezelhetőnek tartom, mint a hagyományos, régi dos-os programunkat, és az interneten keresztül is frissíthető."
Hajdú-Bihar Megyei Önkormányzat Idősek Otthona Kiss Lászlóné főnővér - Mikepércs
"2007 júliusa óta használom, de még nem teljesen ismerem a programot. Magánorvosként elsősorban a gyógyszerek, főleg az aktuális árak, felírhatóságuk, közgyógy-lista ami érdekes számomra. Mindenben segítséget kaptam, ha elakadtam."
Dr. Bódi Márta - Budapest
"2007. szeptemberében álltam át ProDokira egy másik programról. Telefonon készségesen segítettek, időpont egyeztetéssel határidőre történtek az adatátvitelek. A betanulás első időszakában a segítőkész és türelmes munkatársak segítenek minden kérdésben"
Dr. Nagyová Ildikó - Pilis
Folytatjuk... |
