Lassan két hónap telt már el azóta, hogy ismét két új kolléganő csatlakozott a ProDoki Plus telefonos ügyfélszolgálatához. Az éles bevetést azonban korábban már egy hetekig tartó tanulási időszak előzte meg. A betanulás nehéz, és időigényes folyamat, de új munkatársaink egyenlőre minden akadályt jól vesznek, és fáradhatatlanul dolgoznak azon, hogy a telefonos ügyfélszolgálat színvonala továbbra is a megszokott maradjon, sőt, inkább megújuljon és még inkább az Önök - Felhasználóink - érdekeit képviselje, vagyis valóban szolgálja...
Örömmel jelenthetjük ki, hogy már rendszeresen telefonáló Felhasználóink is megbarátkoztak az új "hangokkal", és egyre több a pozitív visszajelzés munkájukkal kapcsolatban. Természetes, hogy még nem megy minden teljesen "elengedett kézzel", és nélkülözhetetlen, hogy ott legyen a háttérben egy-egy "nagyöreg" kolléga is, aki szükség esetén kiegészítő információkkal segíti a zökkenőmentes kapcsolattartást :).
Ezúton köszönjük eddigi, és kérjük ezután is türelmüket, és ígérjük, hogy ügyfélszolgálatunkhoz érkezett bejelentéseiket, kéréseiket továbbra is kiemelten kezeljük, és nem csak a problémákat, hanem a fejlesztési javaslatokat is a lehető leghamarabb igyekszünk megoldani. |