 Mindig nosztalgiával gondolok a régi nyár eleji szezonokra, amikor egy-egy rutinfeladatnak számító telefon végén még egy mondatban arra is maradt idő, hogy Felhasználóinkkal kölcsönösen szép nyarat kívánjunk egymásnak...
Ma már a nyári időszak sem különbözik az év többi szakaszától. A jogszabályi változások tömkelege, gyógyszertörzsfrissítés, új vény és vonalkód... nem is sorolom tovább.
Felhasználóink tudják, mert naponta érzékelik, hogy sokan telefonálnak ügyfélszolgálatunkra, és gyakran foglaltak telefonvonalaink. A beállítások igen sokszínűek: új vény, régi recept, vonalkódos, magisztális és ezek kombinációja, hogy a számtalan nyomtató-típusról és Windows-beállításról már ne is beszéljünk.
Tudjuk, hogy sokkal többen szeretnének segítséget kérni tőlünk, mint ahányan egy-egy napon szabad telefonvonalat "találnak". Szeretnénk megköszönni türelmüket, és kérjük Felhasználóinkat, ha véletlenül néhány próbálkozás után sem sikerül telefonon felvenni ügyfélszolgálatunk munkatársaival a kapcsolatot, jelentkezzenek e-mailben (info@mediserver.hu), írjanak a blogunkra, vagy ProNET-es Felhasználóink figyelmébe ajánljuk a ProDoki on-line "Hibabejelentő" funkcióját is. Az e-maileket, jelzéseket folyamatosan figyeljük, és minden hozzánk érkező megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül reagálunk.
Köszönjük együttműködésüket, és bízunk abban, hogy Önökkel - Felhasználóinkkal - karöltve hamarosan ezen a nehéz időszakon is továbbléphetünk, melyet az új vény és az extra-vonalkód bevezetése jelent mindannyiunk számára.
Köszönettel: a ProFix csapata |
