 Kedves Felhasználóink!
Ügyfélszolgálatunk munkatársai a hozzájuk érkező megkereséseket, kérdéseket - bízunk benne, Önök is így érzik - igyekeznek mindig maradéktalanul, a lehető legrövidebb idő alatt megoldani.
Célunk, hogy a jövőben is ugyanilyen színvonalú tanácsadást, odafigyelést és kiszolgálást érezhessenek Felhasználóink, amikor tárcsáznak bennünket. Ennek érdekében a ProFix ügyfélszolgálatán dolgozó kollégáink 2013. január 30-án, szerdán és január 31-én, csütörtökön néhány órás szakmai továbbképzésen vesznek részt. Ezzel szeretnénk hívásaik sikerességét és az Önök elégedettségét a jövőben is garantálni. A képzések ideje alatt e-mailben várjuk megtisztelő jelentkezésüket (info@medmax.hu), és mindent megteszünk annak érdekében, hogy ezekre minél előbb reagáljunk. Köszönjük megtisztelő támogatásukat és türelmüket.
Szokásunkhoz híven ismét publikálásra kerül az az előrejelző naptár, amelyben igyekszünk megjelölni a fontos időpontokat, valamint jelezni ügyfélszolgálatunk várható általános leterheltségét. A naptárban piros háttérszínnel jelöltük azokat a napokat, amikor valószínűleg a legnehezebben érhető majd el ügyfélszolgálatunk, zölddel a legkevésbé terhelt napokat, sárgával pedig a változékony napokat.
Ahogyan immáron lassan egy éve történik, a megszokott munkarenden túl a jelentéses időszakok 1-3. munkanapján egy, csak e-jelentésekkel foglalkozó kollégánk fogja várni hívásaikat egészen 18 óráig ismert telefonszámaink 5-ös mellékén. Kérjük, hogy ebben az időszakban kizárólag az OEP elektronikus jelentéseivel kapcsolatban keressék őt, egyéb sürgős problémákkal a munkanapokon 16 és 18 óra között hívható (30) 577-2400 mobilszámon ügyeletet tartó kollégánkat hívják!
További szép napot kívánunk minden kedves Felhasználónknak, üdvözlettel:
a ProFix csapata! |
