 Telnek a napok, sorban jönnek a telefonok, és nem maradtunk téma nélkül a héten sem. Ügyfélszolgálatunk mindenapjaiból kiragadott témákról szóló írásunk ma egy, a ProDokiba újonnan beépített funkcióval foglalkozik.
OLE-hiba, hol a hiba?
Nemrég új jelentéssel bővült a háziorvosok amúgy sem szűk körű kötelezettségeinek palettája. Természetesen a tételes betegforgalmi jelentésre gondolok.
A ProDokiban igyekeztünk minél egyszerűbben megoldani ezt a statisztikát, az elkészítése nem is okozott gondot a felhasználóinknak, nem úgy a "Jelentés megtekintése". Ez az a nyomógomb, ahol -akár hónapokra visszamenőleg is- vissza tudjuk keresni a tételes jelentést.
Elsősorban Windows 98 operációs rendszert használó orvosaink jeleztek vissza egy OLE-error kezdetű üzenetet, amikor a megtekintés funkciót próbálták kérni.
Gyorsan igyekeztünk a hiba okát kideríteni,így hamar megtaláltuk a választ. Amilyen rémísztő egy ilyen jelzés, olyan egyszerű a megoldása. A hibaüzenet ablakán több választási lehetőséget találunk, ezek közül az "Ignore" gombra kattintsunk. Gyakran először még visszakapjuk az előző ablakot, de ha ismét az "Ignore" lehetőséget választjuk, már behívhatjuk az elveszettnek hitt funkciót.
A jelentés megtekintésénél azután beállíthatjuk az évszámot és a hónapot, majd a jobb oldali nyitott mappára kattintva megnézhetjük az adott hónapban ellátott paciensek listáját. Ezt tovább is bonthatjuk: ha bal egérrel rákattintunk a beteg nevére, ekkor megjelenik, mikor és hol láttuk el, majd ismét bal bombbal kattintva a sorokra, látható, hogy mi is történt pl. Diagnózisok, Továbbküldések, Vényfelírások, Gondozások, Közgyógy adatok. Ezeket bal kattintással szintén tételesen ellenőrízhetjük. Az almenük kibontását dupla bal gombbal zárhatjuk be.
Regisztrációk hete
A fenti példa is azt mutatja, hogy egyre inkább szükségessé válik nem csak a ProDoki, hanem a számítógép és az Operációs rendszer fejlesztése is. Ezt sok felhasználónk is így látja, amit az is bizonyít, hogy a héten regisztrációs rekordot döntöttünk. Sokan cserélték le a Windows 98-at Windows XP-re, mások nem érték be ennyivel és egy füst alatt a számítógépet és nyomtatót is megújították.
A jövő héten is szemezgetünk majd a telefonokból! Ha bármilyen téma-ötletük van, amiről szívesen olvasnának és osztanák meg kollégákkal is, akkor ne habozzanak leírni a Blog-ban, vagy akár az ügyfélszolgálat számain is elmondhatják: 62/248-302 vagy 62/534-965. |
