 Csendes hétköznapok jellemezték az utóbbi időszakban az ügyfélszolgálatot. Reményeink szerint Felhasználóink is érzik, hogy kevésbbé terheltek vonalaink és sokkal egyszerűbb egy-egy ügyfélszolgálatos kollégát elérni.
Mi mégis fáradhatatlanul dolgozunk, mert hamarosan itt van április 1. - na nem a bolondok napjára gondolunk, bár az időzítés az OEP jó humorára vall...
Sokkal inkább az április 1-től kötelező TAJ- , másnéven On-line jogviszony ellenőrzésre. Készül ugyanis a ProDoki 4.48-as verziója, melyben sok egyéb dolog mellett ez képezi a fejlesztés fő irányát.
2007. április 01-től a betegellátás igénybevétele előtt jogviszony vizsgálatot kell az orvosnak végeznie, az OEP központi jogviszony-nyilvántartásának segítségével. A társadalombiztosítás által finanszírozott szolgáltatás a jövŐben csak annak jár, aki a nyilvántartás szerint jogviszonnyal rendelkezik, tehát jogosult.
Hamarosan on-line módon a ProDokiból is jelzést kaphatnak Felhasználóink arról, hogy az ellátásokat igénybe venni kívánó személy rendelkezik-e jogviszonnyal vagy sem. Minden esetben, amikor majd új ellátási lapot vesznek fel, a program rákérdez, hogy kezdheti-e a jogviszony ellenőrzését. Ha kérjük, akkor csatlakozik az OEP szerverére és a TAJ szám alapján elvégzi a biztosítási jogviszony ellenőrzését, ami válaszként meg is jelenik előttünk.
Szintén a 4.48-as verziótól kezdve opcionálissá válik a Továbbküldés iránya mező feltüntetése a beutalókon, és a vizitdíjjal kapcsolatos automatizmusokat is tovább fejlesztjük.
Az ellenőrzés részleteiről és a 4.48-as verzió további újdonságairól a Blog-ban olvashat.
Bizonyára az ominózus dátum előtt és után néhány nappal ismét jelentősen megnő a kérdések száma, ami ilyen esetben természetes is. Minden kérdést igyekszünk majd a lehető leggyorsabban és legpontosabban megválaszolni, a problémákat rövid időn belül elhárítani. Reméljük, hogy a címben említett vihar nem következik be, csak egy kis áprilisi eső, mely talán a májusihoz hasonlóan aranyat ér majd... |
